交心 Q&A
請問居家檢疫者可以到自家的陽台（並沒有遮蔽空間的陽台）透氣／洗衣服嗎？若陽台是房間一部分，且社交距離無庸置疑，人道考量及防護得宜下，不可至陽台透氣／洗衣服嗎？目前規定模糊不清，且有主觀意識認定（例如鄰居跟管理員反應說不行），詢問相關單位都以「建議」，但沒強制，令人困擾。
近來軍方疫情延燒的事件，家中剛好有軍校在讀生（大二），上周末家長突然收到孩子的訊息，收假前學校宣布即刻停課兩周，孩子當晚就要回到家中。事出突然，家人一時都慌了，不知道這樣算是居家隔離？檢疫？還是自主管理？（事發前並不清楚這三者的區別），家人不知道如何配合…，親戚們也相當關心。我們家的空間不大，人又多，該如何是好？
清明掃墓在即，我接受學校建議不要回家，以免群聚感染，但是阿嬤很不諒解，怎麼可以不回家祭祖! 我如何安撫她的心情，如何減少我的罪惡感?
疫情期間家裡的長輩只要在家就一定會把電視打開看新聞，長時間重複看著疫情跟國家之間緊張關係的新聞，難免會讓長輩們的心情更焦慮。想請問有沒有什麼建議可以緩和這樣的狀況？家裡的老人家連下樓到大廳社區手都會緊張的發抖，害怕一感染就就很難康復了。
在電視看到報導桃園兩兄弟居家檢疫，卻被鄰居不滿，中庭對他們咆哮，這種歧視與偏見，我們可以如何改善? 他們在陽台上對大家揮手，可以嗎? 不會傳染病毒?
有老人家很緊張，不敢出門散步，也不准孫子女探望(因覺得他們都外出上班，在外趴趴走等)，覺得很鬱悶。如何協助這樣的狀況？
里長送防疫通知單與關懷包到被居家隔離者大樓，警衛保全不讓里長上樓，被隔離者也不能下樓，最後只好將物資放在警衛處，晚上卻被家屬來電指責洩露居家隔離的個資。里長很生氣也很無奈。從心防疫角度如何看待這樣的事件？
我在醫院一社團辦公室上班，要進醫院上廁所需要先量體溫才能進去，因媒體宣傳醫院廁所是病毒感染之地，所以不敢上廁所，情願工作時憋尿、不喝水，不敢上廁所，很苦惱，請問有什麼好方法解決這個問題？
孩子班上有一位醫療人員的子女，聽說那位同學的家長會照顧到感染的病患，一些家長感到不安，要自己的小孩和那位同學保持距離，大家中午在校打餐、吃飯時也離他遠遠的。我覺得怪怪的，不應該因為這樣而排斥那位同學，但是又不知道怎麼消除一些家長的疑慮。有什麼方法可以讓大家放心，讓那位同學不會感到被排斥？
聽說我平常規律回診的大醫院有收治武漢肺炎的患者，這讓我感覺不太放心，我還能安心回診嗎？是否應該轉到附近診所比較安全？
有任何因武漢肺炎/新冠肺炎/COVID-19疫情期間引起心理不安的問題，都歡迎在下方告訴我們，我們會竭盡所能，儘快地在48小時內請專家顧問協助回覆公布。
